política de envio
Todos os produtos têm portes grátis na Península de Espanha e Portugal a partir de 49€, compras inferiores a este valor são cobrados 3,99€ por envio (dependendo do número de produtos).
Para áreas não peninsulares e resto do mundo pode variar um pouco dependendo do peso e do produto, você pode ver o valor do frete na finalização da compra antes de pagar.
Quando a minha encomenda será processada?
Todas as encomendas são tratadas e enviadas a partir do nosso armazém em Valência, Espanha. Processamos pedidos de segunda a quinta-feira. Os pedidos serão processados no primeiro dia útil a partir da data do pedido e serão enviados no dia seguinte ao dia do processamento. Observe que não enviamos nos finais de semana.
Importante: pode ser necessário aguardar mais tempo para que seu pedido seja processado durante feriados e períodos de vendas.
Para nossas entregas de plantas naturais são de terça a sexta. Não enviamos nos finais de semana. Por exemplo: se fizer a sua encomenda na quinta-feira à tarde (antes das 17h00), a sua encomenda sairá do nosso armazém na quinta-feira e chegará na sexta-feira. Se encomendar na sexta, sábado ou domingo, a sua encomenda sairá do nosso armazém na segunda-feira e chegará na terça-feira.
Para as nossas entregas de outros produtos (incluindo flores em conserva e liofilizadas, também são de segunda a sexta-feira. Não enviamos aos fins de semana. Por exemplo: se fizer a encomenda na quinta-feira à tarde (antes das 17h00), o seu encomenda Sairá do nosso armazém na quinta-feira e chegará até si na sexta-feira. Se fizer a sua encomenda na sexta-feira (antes das 17h00), a sua encomenda sairá do nosso armazém na sexta-feira e chegará na segunda-feira. Sábado ou domingo, sairá do nosso armazém na segunda-feira e chegará até você na terça-feira.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Depois de fazer seu pedido, aguarde um dia útil para processar seu pedido. Depois disso, a entrega na Espanha Peninsular demorará entre 24 a 48 horas úteis, as encomendas não peninsulares ou internacionais terão custos de envio e prazos de entrega diferentes (dependendo da localização). e a transportadora que trata da encomenda (esta informação será sempre enviada ao cliente)
Leve em consideração que em alta temporada, dias de liquidação ou dias especiais, os envios às vezes podem demorar mais de 48 horas, como 72 a 96 horas.
Serão cobrados impostos e alfândegas?
Os preços apresentados no nosso site estão isentos de taxas alfandegárias, o que significa que poderá ter de pagar taxas e impostos assim que receber a sua encomenda. Impostos de importação, direitos e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados assim que seu pedido chegar ao destino final e são determinados pela alfândega local. O pagamento desses encargos e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país. Para obter mais detalhes sobre as cobranças, entre em contato com a alfândega local.